Tu carta para ASNEF, lista en dos minutos
Pide ver tus datos, que te borren o que corrijan un error. Eliges tu caso y te damos la carta con la base legal y la dirección oficial. No tienes que pagar a nadie por esto: es tu derecho y es gratis.
Genera tu carta
Rellena lo que aparece y tendrás la carta lista para firmar.
Tu carta
Carta copiada.
Es un modelo orientativo basado en los de la AEPD. Revísalo antes de firmar: no es asesoramiento jurídico.
- Basada en los modelos de la AEPD
- Con el artículo de la ley para cada motivo
- Tus datos no salen de tu navegador
Qué carta necesitas
Elige según tu caso
| Tu caso | Carta | Qué dice la norma |
|---|---|---|
| No sabes qué hay anotado | Acceso | Te tienen que dar copia de tus datos (artículo 15 del RGPD). |
| Ya pagaste la deuda | Supresión | Los datos solo pueden seguir mientras dure el impago (artículo 20.1.d de la LOPDGDD). |
| La deuda no es tuya | Supresión | La deuda tiene que ser cierta, vencida y exigible (artículo 20.1.b). |
| Han pasado más de cinco años | Supresión | Es el límite desde el vencimiento (artículo 20.1.d). |
| Nadie te avisó antes | Supresión | Deben informarte y requerirte el pago antes (artículo 20.1.c y criterio de la AEPD). |
| Es de 50 € o menos | Supresión | La AEPD exige un principal superior a 50 €. |
| Has reclamado esa deuda | Supresión | Se excluyen las deudas con reclamación administrativa o judicial (artículo 20.1.b). |
| El importe o la fecha están mal | Rectificación | Puedes exigir que corrijan datos inexactos (artículo 16 del RGPD). |
Si la deuda es real, está vigente y se anotó bien, ninguna carta te saca del fichero. Mira las otras vías en la guía para salir de ASNEF.
Fuente: LOPDGDD, art. 20: sistemas de información crediticia (BOE)
Fuente: AEPD, requisitos para incluir a una persona en un fichero de morosos
Después de generarla
Cómo enviarla para que cuente
Fírmala y haz una copia
Sin firma no vale. Quédate una copia de la carta firmada y de todo lo que adjuntes.
Envíala con prueba de recepción
Burofax o correo certificado con acuse de recibo. Si reclamas después, tendrás que demostrar que la recibieron.
Espera un mes
Es el plazo legal. Pueden ampliarlo dos meses más, pero tienen que avisarte y explicar el motivo.
Si no contestan o dicen que no, reclama
Ante la Agencia Española de Protección de Datos, con tu solicitud y la respuesta o la prueba de recepción.
Fuente: AEPD, modelos y formularios para ejercer tus derechos
El portal web suele ser más rápido
Si solo quieres ver tus datos, los portales de Equifax y Experian responden antes que una carta. Te explicamos cómo en cómo saber si estoy en ASNEF. Y desconfía de quien te cobre por enviar estas cartas: las puedes enviar tú, y ejercer estos derechos es gratis.
Si la deuda viene de una tarjeta revolving
Una carta al fichero no resuelve el problema de fondo. Antes, comprueba si el interés era usurario con la calculadora de usura: si se anula el contrato, la deuda cambia y el motivo de la anotación puede desaparecer.
¿Y si la deuda que te tiene ahí dentro no fuera del todo tuya?
Si tu impago viene de una tarjeta revolving o de un crédito con intereses desproporcionados, puede que sea reclamable. Y si se anula la deuda, sales del fichero.
Bruno Velázquez, Titular y responsable editorial
Titular de dineroSí y responsable editorial. Revisa cada guía de esta web y contrasta cifras, plazos y derechos con las fuentes oficiales (BOE, Banco de España, AEPD y Asnef-Equifax). Más sobre quién escribe aquí.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre las cartas a ASNEF
Sirve si hay un motivo: que la deuda esté pagada, no sea tuya, tenga más de cinco años, no te avisaran antes o sea de 50 euros o menos. Si la deuda es real, está vigente y se anotó correctamente, la carta no te saca del fichero: tendrás que pagar, negociar o esperar al plazo legal.
Puedes dirigírsela a cualquiera de los dos. Lo más eficaz suele ser enviarla a ambos: a la empresa que comunicó la deuda y al fichero. Genera una carta para cada destinatario.
Sí. El portal suele ser más rápido, pero la ley dice que no pueden denegarte el derecho solo porque hayas elegido otro medio.
Un mes desde que reciben la solicitud. En casos complejos pueden ampliarlo dos meses más, pero tienen que avisarte y explicarte el motivo dentro del primer mes.
De forma que puedas demostrar que la recibieron: burofax o correo certificado con acuse de recibo. Guarda una copia firmada y el justificante, porque los necesitarás si reclamas a la Agencia de Protección de Datos.
Depende del destinatario. Experian pide acreditar tu identidad, así que incluimos la copia en esa carta. A Equifax hay que indicarle tu DNI en el escrito. Para el resto, la AEPD indica que no hace falta adjuntarlo de entrada: si tienen dudas, pueden pedirte más información.
Pasado un mes, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Tendrás que aportar la copia de tu solicitud y la respuesta o, si no hubo, la prueba de que la recibieron.
No. La carta se monta en tu navegador. Tu nombre, tu DNI y los datos de la deuda no se envían a ningún servidor y desaparecen al cerrar la página.
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